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網絡故障排錯的處理方法

  網絡故障是最容易出現的,也是難以解決的問題,尤其是經常跟電腦及交換機打交道的朋友,網絡故障難免會出現。

  大部分網絡故障排查思路與案例處理方法,應該說可以解決日常中大部分的網絡問題。

一、故障排除思路

  定位故障范圍

 ?、偃W性網絡故障:可定位故障源在出口或核心區域;

 ?、谛》秶W絡故障:可定位故障源在離故障源最近的相應設備或鏈路;

 ?、蹎吸c性網絡故障:可定位故障源在故障源自身。

  排除故障

 ?、倏傮w上思路為“鏈路”à“配置”。

 ?、谑紫却_認網絡或相關設備是否出現人為變更;

 ?、燮浯螜z查物理鏈路、設備是否正常;

 ?、茏詈髾z查網絡設備的相關屬性或配置。

二、常用排錯方法

  1、網絡設備

 ?、俨榭礌顟B燈,包括 電源指示燈、狀態燈、報警燈;

 ?、诟兄O備的溫度,檢查設備是否溫度過高。

  2、物理鏈路

 ?、贆z查鏈路指示燈;

 ?、诎尾彐溌?(附:光纖鏈路不建議多次拔插,多模光纖可以通過肉眼看到可見光)

 ?、鄹鼡Q端口。

  3、終端主機

  Windows系統可使用如下常用命令

  ping 192.168.100.254 !連通性測試

  tracert –d 192.168.10.254 !路徑追蹤

  ipconfig /all !查看網卡信息

  ipconfig /release !網卡信息復位

  ipconfig /renew !重獲取IP地址(DHCP環境下)

  ipconfig/flushdns !刷新DNS緩存

  arp –a !查看ARP信息

  arp -d!重置網卡ARP信息

  telnet 192.168.100.254 !遠程登錄

 

  測試網絡是否通暢。

PING命令的狀態分析

  路由跟蹤

路由器躍點跟蹤

  4、分段定位

  從用戶端PC到接入交換機

  從接入交換機到匯聚層交換機

  從匯聚層交換機到核心交換機

  從核心交換機到防火墻

  從防火墻到路由器

  從路由器到出口網關

分段定位判定故障圖

四、網絡設備使用與指示燈查看

  1、網絡使用環境

 ?、贉囟纫螅?5℃~30℃

 ?、谙鄬穸纫螅?0%~65%

 ?、蹪崈舳纫螅?le; 1.3×105 (灰塵粒子直徑≥5μm)

 ?、芸垢蓴_要求:遠離強功率高頻大電流設備

 ?、萁涣麟娫匆螅?00-240V~/50-60Hz

 ?、拊O備之間保持良好通風閃熱

  2、指示燈查看

交換機狀態指示燈

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